Política de Reembolso e Troca

Nossa política de reembolso e troca foi criada para oferecer segurança e tranquilidade na sua experiência de compra. Antes de fazer um pedido, pedimos que leia atentamente as diretrizes abaixo:

Solicitação de Reembolso: Caso você deseje solicitar um reembolso, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto. Solicitações fora deste prazo não serão elegíveis para reembolso.

Condições para Reembolso: Para que o reembolso seja processado, o produto precisa estar em perfeito estado e sem sinais de uso. Produtos que estejam danificados, incompletos ou que tenham sido modificados de alguma forma não serão reembolsados.

Processo de Devolução: Enviaremos instruções detalhadas para a devolução do item após a solicitação ser aprovada. O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Processamento do Reembolso: Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspecionado, enviaremos uma notificação sobre o status do reembolso. Reembolsos aprovados serão automaticamente processados e aplicados ao método de pagamento original, em até 10 dias úteis.

Produtos Não Reembolsáveis: Produtos digitais e personalizados não são elegíveis para reembolso.

Para dúvidas adicionais, entre em contato com nosso suporte.